一、岗位职责：1、负责售后客户维护服务、客户对产品性能、使用维护保养咨询解答，客户定期回访等；2、客户问题件、退货件记录处理，客户投诉、不良评价的跟踪处理；3、保持良好的客户关系， 及时反馈用户信息；4、配合销售做好产品市场推广。二、任职要求：1、大专以上学历，医疗器械、医药学、自动化或机电一体化等相关专业优先；2、两年以上相关行业工作经验，有京东、天猫、淘宝等电商在线客服经历，熟悉医疗器械、保健器械或家用电器者优先考虑；3、有良好的服务意识，态度亲和，责任心强，踏实勤奋，好学上进，具较强组织协调和人际沟通能力；4、普通话标准熟练，话术亲切和蔼，语言表达能力强。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~公司名称：瑞枫盛达（北京）科技有限公司面试地点：北京朝阳区双柳北街朝阳旺角1号院4号楼103招聘热线：010-59496160 联系人：于经理公司官网：www.rf66.cn